2015年-2022年工作汇报

        近年来， 广东省暖心公益法律服务中心在司法部、中央法律援助基金会的坚强领导下，在省民政厅、省社会组织管理局的指导和大力支持下，始终牢记为人民服务的宗旨，为群众提供全方位、多形式的法律援助服务，在有效维护受援人合法权益的同时，使群众切实感受到法律援助的温暖，树立了法律援助为人民办实事的良好形象。现对中心成立至今的工作情况，作简要介绍。
一、基本情况
        广东省暖心公益法律服务中心（以下简称“中心”）是在中央、地方各级政法及司法行政机关的支持下，于2015年9月15日经广东省民政厅依法核准登记成立的省内第一家民办非企业类型的法律援助机构，属中央专项彩票公益金支持的法律援助实施单位 。
        业务范围包括为社会免费提供法律咨询；代理诉讼、非诉讼及刑事辩护等相关法律公益性服务；法律公益宣传及普法；承接政府职能转移、购买服务（法律法规禁止的除外）。
中心的使命是让法律有温度，让公益更暖心，让“公益+法律”更多元；中心的愿景是用法律促进公益良性发展，以公益促进法律广泛普及，做好公益与法律的桥梁和纽带；中心的价值观是崇法尚德、以法助善、温暖民心、以质为本。
二、工作开展情况
        中心成立以来，始终坚持以习近平法治思想为根本遵循和行动指南，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。坚决贯彻依法治国和普惠法援政策，坚持以公益法律服务民生大局、维护社会稳定、努力把群体性的涉访涉诉纠纷纳入法治化轨道进行妥善解决，促进经济社会和谐发展、助力实现依法治国和共同富裕。
一是坚持党建引领，做到互促共进。不断提高政治站位，持续抓好党建工作，做好社会组织跟党走，促进党建与业务的深度融合发展。经省社会组织管理局指导及中心积极筹备，中心党支部于2018年底成立，经过三年时间的发展，已经从成立之初的3名党员发展成为9名正式党员的队伍。中心党支部积极推动与优秀党组织组成共建单位，以“对标中央精神、立足南粤实际，整合优质资源，推进党建创新，打造党建共建工程，努力探索具有中国特色、华南特征、湾区特点的新领域新业态党建先行示范经验”为共建目标，经前期深度了解，先后与国家和省市级优秀党组织达成共建。2021年12月6日，与中共马可波罗控股股份有限公司委员会共建签约，2021年12月16日，与中共广东省中小企业发展促进会支部委员会共建签约， 2021年12月20日，与中共东莞市正阳社会工作服务中心支部委员会共建签约。将党建与企业文化建设相结合，以党的思想来指导企业文化核心价值观建设，通过思想、组织和作风建设，打造一支思想作风过硬、能力过硬的优秀人才队伍，促进了企业又好又快发展。
二是积极发挥作用，开展法律援助。六年多来，中心以优质的法律服务承办了大量的法律援助案件，共承办并已结案法律援助案件3800余件，直接援助4900余人，帮助普通群众挽回经济损失8200余万元。开展公益普法近50场，接待免费法律咨询9000余人次，接听来电超3000人次，接待来访 6000余人次。积极开展公益普法课堂走进大学校园，法律讲座走进中小学德育基地，以及在东莞广播电台开展的多期公益空中普法节目《与法同行》——现《法治一线》等等，公益普法受益人数以万计。
三是聚焦项目实施，实施多元调解。1、成立以来，连续七年承办《中央专项彩票公益金法律援助项目》，办理了大量法律援助案件，妥善处理了数十宗群体性纠纷，获多项荣誉；2、2018年，与东莞市一家5A级社会组织联合承办东莞市项目《法治护航公益计划》，用法治护航30家公益组织合法良性发展，该项目被评为“2018年东莞市社会组织创新项目最佳案例”。3、2019年，承办广东省青年创业就业基金会项目《青年创业者法律风险防控计划》，助力李克强总理提出的“大众创业、万众创新”，为初创型企业提供法律支持，获得青基会及创业公司一致好评；4、2020年至今，连续承办东莞市松山湖《劳动争议专业性调解服务》，以调解促和谐，通过调解尽力把纠纷解决在萌芽阶段，以节约司法资源。若调解不成则可进行裁调无缝衔接，实现纠纷解决的一条龙服务。
        四是不断接续奋进，资质口碑良好
         1、中心成立了调解委员会，属东莞市调解协会理事单位；2、取得了免税资格；3、2018年获评3A级省社会组织；4、因群体性案件的优质高效办理、有效解决了一场大型群体性纠纷，获得东莞市劳动人事争议仲裁院的感谢信表扬；5、中心律师叶进国、钟伟杰受邀参加中国法律援助基金会在人民大会堂举办的十周年庆典；6、中心荣获“中央专项彩票公益金法律援助项目贡献突出实施单位”荣誉称号；7、中国法律援助基金会特派记者来中心进行3天的采访拍摄，并在中国法律援助基金会十周年庆典现场-人民大会堂播放；8、中心承办的大型群体性案件被司法部评为“2019年度法律援助维护农民工十大典型案例”；9、2020年1月2日，司法部召开“法援惠民生、助力农民工”新闻发布会，中心应邀参会；10、2021年中心有幸得到中央电视台的专访，2021年12月29日在中央电视台综合频道《今日说法》栏目播出，央视频、央视网同步播出。
在中心全体人员的不断努力下，收获了受援人的赞扬和支持，收到受援人赠送的多面锦旗；并先后获得东莞时报、南方日报、工人日报、法治日报、中山之窗、新浪网、腾讯网、中国普法网、中国法律援助网、中国法律援助基金会、司法部官网、中华人民共和国中央人民政府网等多家媒体报道或转载。此外，中心陆续得到了东莞电视台、中共法律援助基金会、中央电视台的专访，分别在东莞电视台《平安东莞》栏目、“中彩金”项目十周年庆典人民大会堂会议现场、中央电视台综合频道《今日说法》栏目播出，央视频、央视网同步播出。
        五是积极主动作为，参与社会治理。作为公益+法律类型的社会组织，中心公益律师用实际行动参与建言献策，助力法治国家建设；利用专业知识致力于社会治理，解决社会矛盾和冲突，维护公平正义；投身普法宣传及法学教育，共建和谐美好的社会。为进一步做好裁调衔接工作，搭建劳动人事争议调解专门服务平台，充分发挥调解高效便捷的优势，为当事人提供专业、优质、温暖的调解与法律服务，以法治力量全力维护东莞经济社会发展大局的和谐稳定；在“学习贯彻党的十九届四中全会精神、进一步推进法律援助项目规范化建设座谈会”上，中心公益律师叶进国、钟伟杰积极建言献策；在司法部举行的“法援惠民生、助力农民工”新闻发布会现场，中心公益律师叶进国积极建言献策，面对“百年未有之大变局”，充分发挥法律援助的社会效能。
六是积极探索创新，打造工作亮点。1、开通咨询热线：4001062348；下班时间电话转接到个人手机，以确保受援人的迫切需求能得到及时解决；2、开通网上申请法律援助功能；3、引进先进办公系统，实现了工作高效、信息共享、少纸化办公、信息化管理，并且重要审批事项可同步到手机端，实现实时高效办公；4、实现咨询服务全覆盖。充分发挥法律服务中心现场、4001062348电话、“互联网+法律服务”、各便民服务窗口的咨询服务功能，为群众提供线上线下全方位法律咨询服务；5、针对群体性纠纷，做好指引标志牌，按顺序摆放在不同位置。另外，列明各项需求物资清单，一旦有群体性纠纷，做到快速响应，高效妥善处理；6、档案管理均以书本化呈现，做到规范、美观。
附部分图片如下：