2016年11月中旬，一位湖南籍来莞务工的谭女士在朋友的介绍下来到我中心，咨询关于劳资纠纷方面事宜，工作人员在了解相关案情后，经审核达到法律援助标准，中心决定同意谭女士的法律援助申请，指派公益律师张律师、实习律师任律师负责跟进该案。
案件受理后，指派律师再次约见受援人谭女士详细了解案件经过，并就具体问题进行细致的询问形成案件谈话笔录。在详细了解案件之后，律师建议谭女士先同用人单位协商，如果协商不成再到劳动人事争议仲裁委员会提起劳动仲裁。并指导谭女士准备相关证据材料及还需要补充的相关材料，并就该案的事实、证据、法律规定及诉讼风险详细的告知受援人。
几天后，受援人谭女士打电话告诉援助律师，用人单位方面态度强硬，并扬言其认识某某，可以随便告，告了也不会给钱。援助律师先安抚受援人情绪，随即准备相关材料向厚街仲裁庭提起劳动仲裁，案件受理后，援助律师开庭前在仲裁庭的组织下积极和受援人就调解事宜进行沟通，希望通过调解保障受援人更快的实现维权目的，无奈用人单位一方反复无常，且态度恶劣，导致调解工作无法进行下去，随即立即组织开庭，在开庭过程中援助律师通过讲事实、摆证据、依法律再加上开庭之前做了充分的准备工作，开庭过程比较顺利，受援人谭女士对我们的庭前准备工作及庭审发挥非常满意，10天左右，厚街仲裁庭作出裁决书，裁决结果基本上和申请数额一致，受援人对案件结果非常满意。
但是，用人单位一方并未积极履行该裁决，随即向厚街法庭起诉，厚街法庭受理后，联系受援人谭女士出庭应诉，由于之前对我中心的信任及对援助律师的满意，再次申请法律援助希望一审阶段能够继续帮助其依法维权。在等待开庭的过程中，用人单位老板多次电话、短信威胁受援人，希望以极少的补偿让受援人屈服，受援人谭女士是外来务工人员，也害怕被老板报复，随即向援助律师咨询该如何处理，援助律师在了解相关情况后对受援人进行安抚，并告知受援人谭女士保留相关证据，随即联系用人单位老板告知其如继续威胁干扰受援人后果，通过陈明利害，不仅制止了用人单位的不当行为，且让用人单位老板知道了确实是自己违法在先，侵害了受援人的合法权益，正是这个小插曲，在年后的开庭调解阶段，援助律师陈述代理意见，并将仲裁阶段的情况反馈法庭，争取受援人权益；用人单位代理人表示确实存在自身经营管理及处理不当的情况，并对受援人谭女士表示歉意，愿意按照双方调解数额支付拖欠的工资及补偿费，在厚街法庭的主持下，双方达成调解，用人单位也按照调解书约定时间足额支付了相关补偿。
收到赔偿款，受援人谭女士很感动！特意送来锦旗致谢，激动地说：“非常感谢你们免费给我提供法律援助，以前同事还问我“你不付钱律师会帮你好好打官司吗？”现在我可以肯定地告诉他“虽然不付钱，但是律师对待案件还是一样的认真、负责任！”还说：“如果不是你们，我真不知道什么时候才能拿到这笔钱！更要感谢国家的好政策，国家强了、富了，让我们老百姓过得也更有尊严了，还笑着说：“谁说天下没有免费的午餐？这次我就吃了一顿免费大餐！”。
援助律师张律师表示“不管案件是否免费，既然接了案件，就应该用律师的专业素养和认真做事的态度做好每一个案件，我只是做了一个律师应该做的！”。
广东省暖心公益法律服务中心的负责人表示“耐心听取受援人需求，积极履行社会责任，引导最基层的老百姓能够通过法律维权，化解社会矛盾，增进社会和谐是我们创办暖心公益的目的和初衷，未来我希望能有更多的人知道暖心公益、了解暖心公益、让暖心公益服务更多人，在法治国家建设添砖加瓦！”