东莞市作为制造业名城，拥有着庞大的劳动者大军。2018年全市规模以上工业企业突破 1 万家，市场主体突破 115 万户，排名全省地级市第一。因此，有效化解劳资纠纷，促进经济社会稳健发展，是东莞社会治理的重要课题，更是建设“湾区都市、品质东莞”的应有之义。
为进一步做好裁调衔接工作，搭建东莞市劳动人事争议调解的专门服务平台，整合仲裁部门、社会专业力量和中心的优势资源，经请示上级部门，2020年3月16日，广东省暖心公益法律服务中心正式向东莞市司法局南城分局递交申请，设立“东莞市暖心劳动争议人民调解委员会”。

3月18日，东莞市司法局南城分局向中心发来《关于同意东莞市暖心劳动争议人民调解委员会设立备案的复函》，认为东莞市暖心劳动争议人民调解委员会的设立及人员组织情况符合人民调解委员会和人民调解员的有关条件, 同意报市司法局备案。
3月25日，在本中心调解办公室，调解委员会正式挂牌。