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| 【问】我在网上信访得到的回复不满意 2021/10/18 |
| 尊敬的广东省人民政府，卫健委: 领导好，我请求政府派专业人员下基层调查了解帮助解决人民群众的困难。我想反映的是医疗费用报销问题，我今年购买了二个医疗保险，一个是居民医疗保险，另一个是今年市政府出台的惠医保。原本购买医保是预防大病重病时有得报销的。但不幸的是我今年刚好大病了一场，得到的报销比例才20%，住院消费5万7千元，报销1万2千元，自费4万5千多，加上没住院消费几千元，共自费就超过5万多元了。而且第二个惠医保一毛钱都没得报销。我就不明白了，与购买医保的初心就相违愿了。我已多次向惠州市12345平台投诉，回复都说我违规自行异地就医。而且还单方面听信惠东县人民医院说辞，我二月底在人民医院就医，被告知无法为我做心脏手术，并引导我该心脏手术要到省城医院才可以做。 投诉惠东县人民医院的原因:一，没有严格按照医保政策安排我转诊转院。二，没有告知我要逐级转院才符合医保报销。我有人民医院出具的病历报告为证据，里面没有任何文字建议。再说我是4月份在病危和没有钱治病的双重压力下，由亲戚朋友送我到广州市中山大学附属第一医院顺利手术。但回来后找惠医保第二次报销自费的医疗费用时却被告知我属于违规转院，一毛钱都没得报销。我就奇了怪了？违规？那就是人民医院误导了我。所谓已告知我转院程序那是在我向12345平台投诉后于6月3日才告知我的。我有书面证明。人民医院的说辞是十足的谎言。 上述二个保障都没有惠及到人民群众的利益。没有体会到老百姓的难处。请问老百姓那知道这其中的弯弯绕绕呢？由于人民医院的误导。最终导致我自费的4万5千元医疗费用无法报销。难道这三个单位不用对我负责任吗？让我自己去买单了吗？我不服这一系列不恰当的做法和规定，也曾经多次向惠州市12345平台投诉反映，但得到的答复都是敷衍了事，已没有回访，也没有监督论证。本人无法理解。我要坚持上访，直到医疗费用得到合理报销为止。 |
未回复
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粤44190002003374  |
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